| Definición
de la Calidad Total y sus Principios. Autoevaluación.
Modelo de Excelencia de la EFQM. Factores que determinan la
calidad de la asistencia al paciente. Metodologías
y Herramientas de Mejora. |
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Herramientas
y Guías de Autoevaluación utilizadas en
Osakidetza / Svs, y de aplicación en nuestra organización,
en cuya elaboración han participado profesionales del
Hospital Psiquiátrico Y SME de Álava. |
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Memorias
realizadas por el H. Psiquiátrico y
SME de Álava, para ser sometidas a evaluación
externa por parte de Euskalit: Fundación Vasca para
la Calidad. |
